Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 13. 10. 2026

​

1. Úvodné ustanovenia

Spoločnosť Zipser Balcanica DOO rešpektuje súkromie svojich klientov a návštevníkov webovej stránky a zaväzuje sa chrániť ich osobné údaje.

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme, na aké účely ich spracúvame, komu ich môžeme poskytovať a aké práva máte v súvislosti s ich spracúvaním.

Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s príslušnými právnymi predpismi Čiernej Hory a v rozsahu, v akom sa na naše činnosti vzťahuje, aj s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

​

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Obchodné meno: Zipser Balcanica DOO

Sídlo: Portomontenegro 8320, Tivat, Montenegro

E-mail: info@zipserbalcanica.com

Webová stránka: www.nehnutelnosticiernahora.com

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať prostredníctvom uvedenej e-mailovej adresy.

​

3. Aké osobné údaje spracúvame

Pri využívaní našej webovej stránky a služieb môžeme spracúvať tieto kategórie osobných údajov:

• Meno a priezvisko

• E-mailová adresa a telefónne číslo

• Informácie uvedené v kontaktných a dopytových formulároch

• Preferencie týkajúce sa nehnuteľností, rozpočtu, lokality a účelu kúpy

• Obsah e-mailovej, telefonickej a inej komunikácie

• Technické údaje, ako sú IP adresa, typ zariadenia a internetového prehliadača

• Údaje o návštevnosti a používaní webovej stránky získané prostredníctvom cookies a podobných technológií

Osobné údaje získavame predovšetkým priamo od vás pri vyplnení formulára, odoslaní dopytu alebo komunikácii s našou spoločnosťou.

​

4. Účely a právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

Vybavovanie dopytov a poskytovanie informácií

Vaše kontaktné údaje používame na odpovedanie na otázky, poskytovanie informácií o dostupných nehnuteľnostiach a prípravu individuálnych ponúk.

Právnym základom môže byť vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť alebo náš oprávnený záujem na vybavovaní komunikácie.

Poskytovanie realitných a poradenských služieb

Osobné údaje môžeme spracúvať pri organizovaní obhliadok, komunikácii s developermi, príprave dokumentácie a poskytovaní asistencie pri kúpe nehnuteľnosti.

Právnym základom je najmä plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred jej uzatvorením.

Marketingová komunikácia

Informácie o nových nehnuteľnostiach, investičných príležitostiach a našich službách vám môžeme zasielať, ak na to máme príslušný právny základ a sú splnené požiadavky platných predpisov o elektronickej marketingovej komunikácii.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať.

Analýza a zlepšovanie webovej stránky

Analytické nástroje môžeme využívať na pochopenie návštevnosti, zlepšovanie obsahu a vyhodnocovanie účinnosti marketingových kampaní. Ak sa vyžaduje súhlas, tieto technológie používame až po jeho získaní.

Plnenie zákonných povinností

Osobné údaje môžeme spracúvať aj na účely plnenia účtovných, daňových a ďalších povinností vyplývajúcich z príslušných právnych predpisov.

​

5. Poskytovanie osobných údajov tretím stranám

Na zabezpečenie našich služieb môžeme osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu sprístupniť nasledujúcim kategóriám príjemcov:

• Developerom a realitným partnerom, ak je to potrebné na vybavenie vášho dopytu

• Poskytovateľom webhostingu a technickej správy webovej stránky

• Poskytovateľom CRM a komunikačných systémov

• Poskytovateľom analytických a marketingových služieb

• Právnym, účtovným a ďalším odborným poradcom

• Príslušným orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich samostatné marketingové účely bez zodpovedajúceho právneho základu.

​

6. Medzinárodný prenos osobných údajov

Vzhľadom na medzinárodný charakter našich služieb môže dochádzať k prenosu osobných údajov medzi Čiernou Horou, krajinami Európskeho hospodárskeho priestoru a ďalšími krajinami, v ktorých pôsobia naši technologickí alebo obchodní partneri.

Pri prenosoch, na ktoré sa vzťahuje GDPR, zabezpečujeme príslušné právne mechanizmy a záruky požadované právnymi predpismi.

Informácie o konkrétnych prenosoch a použitých ochranných opatreniach vám poskytneme na požiadanie.

​

7. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia vyžadovaného príslušnými právnymi predpismi.

Údaje súvisiace s dopytmi a komunikáciou uchovávame počas vybavovania požiadaviek a následne počas primeraného obdobia potrebného na ochranu našich oprávnených záujmov a právnych nárokov.

Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania alebo do uplynutia stanovenej doby uchovávania.

Konkrétne lehoty alebo kritériá ich určenia závisia od účelu a právneho základu spracúvania.

​

8. Cookies a analytické technológie

Naša webová stránka môže používať cookies a podobné technológie na zabezpečenie jej funkčnosti, analýzu návštevnosti a vyhodnocovanie marketingových aktivít.

Používané technológie môžu zahŕňať:

• Nevyhnutné cookies na správne fungovanie webovej stránky

• Analytické cookies na vyhodnocovanie návštevnosti

• Marketingové cookies na meranie účinnosti reklamných kampaní a zobrazovanie relevantnej reklamy

Analytické a marketingové cookies, pri ktorých právne predpisy vyžadujú súhlas, používame iba po jeho udelení.

Svoje preferencie môžete spravovať prostredníctvom nastavení cookies na našej webovej stránke.

​

9. Práva dotknutých osôb

V rozsahu stanovenom príslušnými právnymi predpismi máte právo:

• Požiadať o prístup k svojim osobným údajom

• Požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov

• Požiadať o vymazanie osobných údajov

• Požiadať o obmedzenie spracúvania

• Namietať proti spracúvaniu osobných údajov

• Požiadať o prenosnosť osobných údajov

• Kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase

• Namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu

• Uplatniť práva súvisiace s automatizovaným individuálnym rozhodovaním, ak sa na vás vzťahujú

Máte tiež právo obrátiť sa so sťažnosťou na príslušný dozorný orgán na ochranu osobných údajov.

Ak sa na spracúvanie vzťahuje GDPR, môžete sa obrátiť na príslušný dozorný orgán v Európskej únii.

​

10. Bezpečnosť osobných údajov

Spoločnosť Zipser Balcanica DOO prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo neoprávneným zverejnením.

Prístup k osobným údajom je obmedzený na oprávnené osoby a poskytovateľov služieb, ktorí ich potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.

​

11. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä v prípade zmien právnych predpisov, našich služieb alebo používaných technológií.

Aktuálne znenie zásad bude vždy zverejnené na našej webovej stránke spolu s dátumom poslednej aktualizácie.

​

12. Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo si želáte uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

Zipser Balcanica DOO

Portomontenegro 8320
Tivat, Montenegro

E-mail: info@zipserbalcanica.com

Web: www.nehnutelnosticiernahora.com